- ecommerce
- kontaktdaten
FIRMENWEBSITE
Die Präsentation des Unternehmens auf einer eigenen Homepage im Internet - Professionalität und die Umsetzung des Corporate Design sind ebenso von großer Bedeutung wie das Ausnutzen der Möglichkeit, mit Ecommerce und der Firmenwebsite neue Kunden und zusätzlichen Umsatz zu generieren.
Firmenwebsite
Ecommerce beginnt mit dem Auftritt eines Unternehmens im Internet – mit oder ohne Onlineshop. Ein professioneller Auftritt spricht potentielle Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter gleichzeitig an. Eine weniger professionelle Firmenwebsite bezeugt hingegen, dass das Unternehmen mit Ecommerce vermutlich nicht viel am Hut hat und vielleicht auch seine Möglichkeiten im Internet unterschätzt.
Abhängig vom Geschäftsfeld des Unternehmens sind die Ziele, die eine Firmenwebsite verfolgt, denkbar unterschiedlich – und ebenso deren Ausgestaltung. Oftmals handelt es sich bei der Homepage lediglich um einen Imageauftritt, bei dem das Unternehmen und seine Produkte und Leistungen vorgestellt werden. Je nach Tätigkeitsfeld ist auch nicht mehr nötig. Abhängig davon, ob das Unternehmen nicht nur regional / bundesweit aktiv ist sondern auch international empfiehlt es sich, die Firmenwebsite auch in anderen Sprachen zu publizieren.
Viele Unternehmen nutzen das Internet auch, um sich für potentielle Mitarbeiter in Szene zu setzen. Sie veröffentlichen aktuelle Stellen- und Ausbildungsangebote, und bieten ggf. auch die Möglichkeit einer Onlinebewerbung an. Sie nutzen auch das Ecommerce / ihre Firmenwebsite, um Kosten für die Stellenausschreibung zu sparen: Anstelle einer großen Zeitungsanzeige, die eine ausführliche Stellenbeschreibung beinhaltet, wird der Jobsuchende auf die Firmenwebsite verwiesen.
Möchte das Unternehmen erreichen, dass über die Firmenwebsite Anfragen und Umsätze generiert werden, so ist das Thema Usability von besonderer Bedeutung. Das geschickte Hinweisen auf Ansprechpartner, das Integrieren eines Kontaktformulars, das Veröffentlichen von Aktionen und Angeboten – abhängig vom Geschäftsfeld des Unternehmens gibt es hier unzählige Möglichkeiten, um den Besucher der Seite zur Kontaktaufnahme / Bestellung zu bewegen.
Die Firmenwebsite kann auch mehrere Anforderungen an das Ecommerce bedienen. So kann sie auch die Schnittstelle sein für geschützte Bereiche, die nur registrierten Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Gerade große Unternehmen betreiben ein Intranet, kommunizieren über ein Warenwirtschaftssystem mit ihren Lieferanten.
