ECOMMERCE

Ecommerce – elektronischer Handel Einkaufen und Verkaufen – ein Vorgang, der zunehmend online stattfindet. Doch nicht nur der eigentliche Kaufprozess findet immer mehr im Internet statt, auch andere Geschäftsprozesse wurden in den letzten Jahren zunehmen automatisiert und elektronisiert. Als Überbegriff hierfür steht Ecommerce. Und es ist abzusehen, dass dieser Bezeichnung auch künftig eine elementare Bedeutung im Wirtschaftsleben zukommen wird. Und nebst dem Ecommerce selbst sind andere Begriffe wie E-Government oder E-Tourismn bereits im Einsatz, und werden künftig noch mehr an Bedeutung gewinnen. Nicht nur für Unternehmen, sondern zunehmend auch für Privatpersonen stellt die zunehmende Elektronisierung von Geschäfts- und Verwaltungsprozessen so eine Änderung dar. Ohne den versierten Umgang mit dem Internet sind dem Verbraucher verschiedene Möglichkeiten verschlossen. Wie beispielsweise das Schnäppchen machen. Ob bei einer Reise, bei Elektroprodukten, Kleidung, Musik oder Literatur – im Internet kann man sich nicht nur in einem bestimmten Radius auf die Suche nach einem bestimmten Produkt machen, sondern bundesweit. Und vielleicht auch europaweit und international.

Ecommerce und das Ein- und Verkaufen von Produkten ist längst nicht nur eine nationale Angelegenheit. Die Grenzen in Europa sind offen, und über verschiedene Handelsplattformen und Onlineshops steht auch dem weltweiten Handel nichts mehr im Wege. Auch ist das Vertrauen von Verbrauchern und Unternehmen in das Medium Internet ständig gewachsen. Die Angst vor Betrügern, vor dem Abfangen persönlicher Daten etc. war vor einigen Jahren noch sehr groß – und dies vielleicht auch zu recht. Doch im Ecommerce wurden Standards geschaffen, die dem Verbraucher die gewünschte Sicherheit geben. Gerade beim Bestellvorgang, dem Schutz der persönlichen Daten wie Adresse und Kreditkartennummer besteht heute für Betrüger kaum noch die Möglichkeit, die Daten abzufangen.

Doch nicht nur im B2C spielt Ecommerce eine große Rolle. Im B2B gehören verschiedene Verfahren des Ecommerce zum täglichen Standard. Dies betrifft interne Warenwirtschafts- und Buchhaltungssysteme ebenso wie die elektronische Verbindung zu Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden. Über das Internet werden Geschäftspartner gefunden und es wird mit ihnen kommuniziert, über offene Systeme oder spezielle Software. Transaktionen und Just-In-Time-Lieferungen werden elektronisch und teil- oder vollautomatisch koordiniert. So sorgt Ecommerce insbesondere für eines: Effizienz.